近年來(lái),法米特海外市場(chǎng)表現(xiàn)愈加出色,鑒于此,法米特開始進(jìn)行新一輪的戰(zhàn)略升級(jí),而其中國(guó)際市場(chǎng)的售后服務(wù)也成了重中之重。
如何在全球各地區(qū)范圍內(nèi)增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和銷售渠道,為客戶提供更及時(shí)、更有效、更放心的售后服務(wù)。
為了更好地開拓海外市場(chǎng),塑造良好的市場(chǎng)口碑,法米特對(duì)售后服務(wù)體系進(jìn)行重點(diǎn)創(chuàng)新。這次的服務(wù)體系升級(jí),不僅是為了滿足表現(xiàn)可觀的海外市場(chǎng)的需求,提高客戶售后服務(wù)體驗(yàn),也是法米特踐行對(duì)客戶的服務(wù)承諾,發(fā)揮行業(yè)影響力的表現(xiàn)。
響應(yīng)客戶需求,完善自身服務(wù)體系
隨著法米特產(chǎn)品技術(shù)水平的不斷提高,產(chǎn)品銷售量增長(zhǎng)也在情理之中,來(lái)自全區(qū)域的客戶也開始關(guān)注到法米特這一品牌,客戶規(guī)模和范圍也在增加。為了鞏固市場(chǎng),響應(yīng)客戶需求,完善售后服務(wù)體系以成為決定海外市場(chǎng)口碑的重要因素。法米特作為工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的先導(dǎo)者,倡導(dǎo)并踐行“用戶為主旨”的售后服務(wù)理念,不斷完善自身服務(wù)體系。
針對(duì)這次的全新的海外市場(chǎng)布局,法米特在各地區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立新的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),提供日常服務(wù)和零部件供應(yīng)等服務(wù)項(xiàng)目,及時(shí)為所在區(qū)域的客戶提供快捷的、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)體驗(yàn)的深度升級(jí)。當(dāng)出現(xiàn)比較棘手的技術(shù)售后問題時(shí),也會(huì)采用視頻的方式進(jìn)行解決。
深耕海外市場(chǎng),推動(dòng)行業(yè)跨區(qū)域發(fā)展
法米特一直以來(lái)都在力求國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的協(xié)同發(fā)展,持續(xù)推動(dòng)工業(yè)品牌的發(fā)展與創(chuàng)新。法米特還會(huì)收集海外客戶的售后反饋,面向客戶現(xiàn)實(shí)需求,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),減少客戶因故障原因造成的停機(jī),工作效率低下。
售后服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略計(jì)劃,未來(lái)還會(huì)不斷推進(jìn)并不斷建設(shè)完善,為提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),助力法米特在海外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)更大的飛躍。
在接下來(lái)的發(fā)展道路中,法米特會(huì)繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)先導(dǎo)者的作用,堅(jiān)持探索前沿的技術(shù)與生產(chǎn)工藝,制造出安全可靠的工業(yè)儀表來(lái)滿足日益智能化的行業(yè)需求,同時(shí)也會(huì)不斷提高售后服務(wù)質(zhì)量,讓海內(nèi)外客戶更加安全、放心的使用法米特產(chǎn)品,讓工業(yè)設(shè)備融入更多場(chǎng)景,用前瞻技術(shù)和信得過(guò)的品質(zhì)幫助更多行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值升級(jí)。
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