《華為公司基本法》中有這樣的一段話,機會、人才、技術(shù)和產(chǎn)品是公司成長的主要牽引力。這四種力量之間存在著相互作用。機會牽引人才,人才牽引技術(shù),技術(shù)牽引產(chǎn)品,產(chǎn)品牽引更多更大的機會。加大這四種力量的牽引力度,促進它們之間的良性循環(huán),就會加快公司的成長。
企業(yè)價值觀是企業(yè)的凝聚力,使個人目標和公司目標得以一致。價值觀是人們對事物價值的根本看法。對于企業(yè)而言,價值觀是組織成員共有的信念,是指導行為的核心準則。法米特一直堅信價值觀對企業(yè)是非常重要的,“敬畏自然、成就客戶、開放創(chuàng)新、志誠守信、利他為民、不斷學習、艱苦奮斗、自我批評”是法米特堅守的目標,也是法米特的企業(yè)價值觀。
法米特的企業(yè)價值觀總結(jié)可分為5點:
1.以客戶為中心,為客戶服務(wù)是法米特生存下去的理由;
2.質(zhì)量好、服務(wù)好優(yōu)先滿足客戶需求,堅持以誠信贏得顧客;
3.在技術(shù)上不斷創(chuàng)新、不斷精益求精,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;
4.在精益求精的道路上不怕困難、不斷進步、不斷超越自我,勇往直前;
5.時刻警醒自己在成功面前要勇于檢討自己,不斷完善自己,用更好的狀態(tài)回饋社會。
這五點可用一詞概括——“客戶”,以客戶為中心,客戶是企業(yè)生存下去的核心。以客戶為中心,為客戶服務(wù)是法米特生存的理由。
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